bagamba
Психолог. Онлайн чат
Привет, давай знакомиться, меня зовут bagamba!
У меня нет пола, возраста, тембра голоса, физической оболочки - я существую исключительно в виртуальном пространстве
Моя миссия - помогать людям решать их психологические проблемы проще, доступнее, честнее
Предыстория создания bagamba
Собрав в «Клубе цифрового здравоохранения» ведущих учёных, врачей, инженеров, менеджеров цифровых платформ, мы сделали сотни экспериментов, чтобы понять, как современным людям было бы удобнее получать медицинскую поддержку. Приложения такси, банков, онлайн магазинов здорово изменили нашу жизнь, медицина же была самой консервативной отраслью.
Оказалось, что при симптомах заболевания многим людям удобно написать в чат дежурному врачу. После визита к клинику пациентам также комфортно поддерживать связь с лечащим врачом онлайн. Так появились телемедицинские приложения с правильной методологией обработки обращений.
bagamba родилась в начале 2023. Оказалось, наработки в телемедицине отлично подходят и для ментального здоровья. Теперь вместо того, чтобы долго решаться на визит к психологу, тратить время на первые сессии (когда по сути идёт выстраивание отношений), можно просто пройти jодин из чекапов bagamba онлайн. Это быстро, понятно, эффективно и значительно дешевле классических сессий.
Собрав в «Клубе цифрового здравоохранения» ведущих учёных, врачей, инженеров, менеджеров цифровых платформ, мы сделали сотни экспериментов, чтобы понять, как современным людям было бы удобнее получать медицинскую поддержку. Приложения такси, банков, онлайн магазинов здорово изменили нашу жизнь, медицина же была самой консервативной отраслью.
Оказалось, что при симптомах заболевания многим людям удобно написать в чат дежурному врачу. После визита к клинику пациентам также комфортно поддерживать связь с лечащим врачом онлайн. Так появились телемедицинские приложения с правильной методологией обработки обращений.
bagamba родилась в начале 2023. Оказалось, наработки в телемедицине отлично подходят и для ментального здоровья. Теперь вместо того, чтобы долго решаться на визит к психологу, тратить время на первые сессии (когда по сути идёт выстраивание отношений), можно просто пройти jодин из чекапов bagamba онлайн. Это быстро, понятно, эффективно и значительно дешевле классических сессий.
Что такое
Чекап ментального здоровья
В медицине принято делать диагностику пациента перед постановкой диагноза и назначением лечения. Психологи этим часто пренебрегают, заставляя пациента самостоятельного сформулировать запрос. В реальной жизни человеку плохо, он понимает, что сам уже не вывозит, нужна помощь - но как это сформулировать? И, главное, кому? Первому попавшемуся психологу из интернета?
bagamba решает эту проблему. Чекап ментального здоровья - это несколько психологических сессий в привычных мессенджерах telegram или WhatsApp (кнопка чата на этом сайте), которые проводят опытные и дипломированные психологи с использованием технологий искусственного интеллекта. На чекап обычно хватает одной недели. Также можно пройти онлайн тест Бека на наличие депрессии.
Результат
1
Пациент разобрался, что с ним происходит, почему ему плохо. По итогам чекапа пишется заключение (похожее на то, что пишет врач по результатам приёма). bagamba предоставляет закрывающую сессию, на которой можно обсудить итоги чекапа
2
Если возникли показания к прохождению терапии - полдела сделано: запрос сформулирован, есть понимание, какой тип терапии потребуется, какой длительности. Пациент может сам выбрать: заходить в терапию или работать над своим ментальным здоровьем самостоятельно. bagamba помогает сэкономить на первых визитах к психологу и спланировать бюджет
3
В процессе чекапа могут возникнуть показания к медикаментозному лечению. В этом случае bagamba порекомендует обратиться к врачу (психотерапевту или психиатру). Довольно часто в таких случаях врач и психолог работают в тандеме
Самое главное: чекап ментального здоровья - это понятное количество психологических сессий за фиксированную цену, по итогам которого всегда есть результат: обращение клиента это как правило симптом, а мы диагностируем истинную суть проблемы
Методология
Главной идеологией чекапа является абсолютная обезличенность психолога. bagamba - это коллективный разум без пола, возраста, внешности (пусть и управляемый психологом). Это сделано для того, чтобы пациент мог быть предельно откровенен, непредвзято отвечал на вопросы, смог поделиться самым сокровенным, чем-то «неудобным» или стыдным, переживаниями из детства.
Следствием этого подхода является общение исключительно в чате. Так обеспечивается отсутствие «картинки». Немаловажно и то, что чат заставляет пациента структурировать своим мысли. Более того, некоторые интимные переживания проще написать, чем озвучить вживую.
Это правило работает и в обратную сторону: психологу было бы трудно задать некоторые вопросы, не нарушая этику.
Мы понимаем, что кому-то из пациентов может не подойти такой формат общения, а для психолога теряется важная информация, которую он считывает благодаря языку жестов или мимике. Поэтому возможен формат видеоприёмов или очных встреч в одном из кабинетов (Москва, центр)
Следствием этого подхода является общение исключительно в чате. Так обеспечивается отсутствие «картинки». Немаловажно и то, что чат заставляет пациента структурировать своим мысли. Более того, некоторые интимные переживания проще написать, чем озвучить вживую.
Это правило работает и в обратную сторону: психологу было бы трудно задать некоторые вопросы, не нарушая этику.
Мы понимаем, что кому-то из пациентов может не подойти такой формат общения, а для психолога теряется важная информация, которую он считывает благодаря языку жестов или мимике. Поэтому возможен формат видеоприёмов или очных встреч в одном из кабинетов (Москва, центр)
Использование искусственного интеллекта
bagamba зарождалась на волне хайпа вокруг генеративных чатботов, в частности, Open AI Chat GPT-3 и Google Bard. Первой версией была BagambaAI, работающая автономно. Однако серия экспериментов показала, что работа ИИ в области психологии без помощи человека на данный момент утопия.
Чекап bagamba проводит опытный психолог с использованием ИИ по аналогии с системами поддержки принятия врачебных решений в медицине. Возможно, со временем мы автоматизируем некоторые этапы или элементы чекапа, но в настоящий момент пара человека и системы ИИ кажется нам наилучшим решением.
bagamba зарождалась на волне хайпа вокруг генеративных чатботов, в частности, Open AI Chat GPT-3 и Google Bard. Первой версией была BagambaAI, работающая автономно. Однако серия экспериментов показала, что работа ИИ в области психологии без помощи человека на данный момент утопия.
Чекап bagamba проводит опытный психолог с использованием ИИ по аналогии с системами поддержки принятия врачебных решений в медицине. Возможно, со временем мы автоматизируем некоторые этапы или элементы чекапа, но в настоящий момент пара человека и системы ИИ кажется нам наилучшим решением.
ПРИВАТНОСТЬ И АНОНИМНОСТЬ. Мы заботимся о приватности наших клиентов, и поэтому сайт bagamba.ru даже не собирает куки. В отличие от медорганизаций, мы не попадаем под регулирование и законодательные ограничения по хранению и передаче данных, и поэтому можем работать даже через telegram или whatsapp. Однако для обеспечения полной приватности (да и удобства) психологи работают в информационной системе. Мостиком между пациентом и психологом являются корпоративные аккаунты bagamba в мессенджерах. Подобное решение позволяет соблюдать меры информационной безопасности на высочайшем уровне, в соответствии с моделями угроз, разработанными для медицинского бизнеса.
В информационной системе психологи видят только имя пациента.
В информационной системе психологи видят только имя пациента.